# 底部留言面板

## 一、功能介绍

在二维码上添加“底部留言面板”后，用户可以在二维码底部进行留言，支持文字、图片、语音、手写签名等多种格式内容的输入。

两种模式可选：

- 留言模式：开放性留言权限，用户通过查看二维码即可提交留言。留言者仅能查看自己的留言及管理员回复，无法查看他人留言，管理员可查看所有留言。管理员有权选择公开某条留言，公开后所有人可见，也可取消公开。
- 内部协作模式：仅限成员参与留言，成员间可以互相@；所有留言内容公开可见 ![展示某系统中“资产信息”页面的底部留言与协作面板布局，含用户留言、管理员回复及协作互动区域](https://blogcdnimg.clewm.net/2025/03/Frame-758531642-1_17429574097507.png)

## 二、场景应用

### 留言模式

- 客户需求收集（如产品改进建议、服务评价、信息咨询）。
- 活动参与（如线上调查、信息提交）。 ![三张不同业务场景的后台管理界面截图，分别展示客服分社电话列表、产品文档管理及高考分数预测数据留言页](https://blogcdnimg.clewm.net/2025/03/Frame-19-4_17429581292184.png)

### 内部协作模式

#### 1、故障快速上报

- 超级管理员利用草料的批量生码功能，为每台资产设备都生产一个二维码，并打印标签贴在对应资产上。
- 资产保管人发生设备出现故障时，可扫描资产标签，在故障处理记录区输入故障情况，并@维修人员来处理。
- 维修人员修复后，可回复这条评论。

![展示资产故障报修与维修协同流程：资产方上报故障，维保人员查看任务详情并记录整改，系统同步显示协作动态与二维码信息](https://blogcdnimg.clewm.net/2025/03/Frame-758531631_17416750371221.png)

#### 2、文件阅后签字

- 超级管理员将安全交底文件生成二维码，需要相关人员查看后签字登记。
- 相关人员扫码查看文件后，可以在签字区，手写签名确认自己已经看过文件信息。
- 超级管理员可以在评论区查看手写签名情况。

![展示动火作业安全技术交底文件的电子签章流程：超级管理员生成二维码供相关人员扫码查看并手写签名，支持查看已签名情况](https://blogcdnimg.clewm.net/2025/03/Frame-758531632_17416750477304.png)

## 三、设置教程

### 1、如何添加底部留言面板

在二维码编辑器中，右侧功能为二维码添加底部留言面板。

![产品详情页界面，展示草料暖木地板的规格、材质等信息及编辑操作选项](https://blogcdnimg.clewm.net/2025/03/Group-93_17416626349181.png)

### 2、功能设置

可按照需求选择两种留言类型  
可自定义留言区标题  
可自定义勾选可输入的类型  
可设置消息提醒方式

对于内部协作：默认所有成员可以输入内容、回复，付费高级版起，可指定成员才能参与协作，无权限人员仅能查看协作内容。

![底部留言面板配置界面，展示留言类型、标题、输入方式、消息提醒等设置选项及示例效果](https://blogcdnimg.clewm.net/2025/04/Group-758530762_17453825057165.png)

## 四：常见问题

1. 留言提交后如何修改？  
   留言提交后不可修改，但是本人可以删除

2. 有新的留言会通过何种方式发送提醒？  
   若管理员已关注并绑定「草料二维码」服务号，服务号会发送消息提醒；若管理员未关注服务号，则会通过短信发送提醒。

   ![展示微信扫码关注“草料二维码”服务号后，通过服务号接收任务通知的流程示意](https://gstatic.clewm.net/cl-cms/260806/9785be_y3y0abjz.png)

   如果消息容易被折叠，或手机没有声音和弹窗提醒，可以置顶草料二维码服务号并关闭「消息免打扰」。具体设置方法请查看[如何设置草料微信消息提醒，避免错过通知？](/help/feature-intros/hire-notification-wechat-official-account)。

3. 留言如何公开？  
   留言模式时，手机端点击留言下方的公开按钮即可公开，电脑端目前无公开入口

4. 管理员回复留言者，留言者可以收到消息提醒吗？  
   可以。若留言者已关注并绑定「草料二维码」服务号，服务号会发送消息提醒；若留言者未关注服务号，则会通过短信发送提醒。

5. 电脑端如何查看？  
   在后台列表中，可以查看所有留言记录。  
   ![后台“二维码”管理页面，展示活码、静态度等状态的二维码列表及留言数量统计，支持模板管理与批量操作](https://blogcdnimg.clewm.net/2025/04/image-1745375349386_17453753489972.png)