# 哪些数据删除后支持恢复，哪些不能 - 草料二维码

## 哪些数据删除后支持恢复，哪些不能

草料为付费用户提供数据恢复服务，但并非所有数据都支持恢复。简单来说，整体删除的对象可以恢复，局部修改或删除的内容不可恢复。

### 支持恢复的数据

以下类型的数据在删除后可以通过操作日志或删码恢复工具找回：

- 删除的二维码 -- 整个二维码被删除后可恢复
- 删除的批量模板及模板下的子码 -- 模板和子码一起恢复
- 删除的表单及相关动态数据 -- 表单和通过该表单收集的数据一起恢复

### 不支持恢复的数据

以下类型的数据一旦操作，无法恢复到之前的状态：

- 二维码中被修改或删除的内容 -- 包括图文音视频、内容样式等
- 批量模板中被修改或删除的内容 -- 包括图文音视频、可变内容组件、标签样式等
- 表单中被删除的表单组件及该组件历史所收集的记录数据 -- 删除某个表单组件后，该组件之前收集的所有数据也会一并丢失

![草料数据恢复服务](https://blogcdnimg.clewm.net/2023/12/3_17017390496810.png)
图片说明：操作日志页面，展示用户操作时间、人员、内容及恢复/删除等操作，区分不可恢复与可恢复数据。

注意：数据恢复功能仅限付费用户使用。免费版用户请谨慎进行删除操作，如需恢复数据，可先购买任意付费版本后再自行恢复。

### 如何恢复已删除的数据

付费用户有两种恢复方式：

- 自助恢复（少量数据）：进入「管理后台」-「设置」-「[操作日志](https://console.cli.im/record/log)」，找到对应的删除记录，点击「恢复」。
- 删码恢复工具：进入「管理后台」-「高级功能」-「[删码恢复工具](https://console.cli.im/tools/restore)」，上传误删除的二维码图片进行恢复。
- 人工恢复（大量数据）：联系技术顾问确认恢复范围后提交申请，技术团队将在 1-2 个工作日内协助恢复。

### 相关文档

- [数据恢复服务详细说明](/help/account-management/data-recovery)
- [删码恢复工具使用教程](/help/account-management/deleted-qr-code-recovery)