# 为什么填表人收不到审核结果？

填表人收不到审核结果，最常见的原因是提交表单时没有授权接收微信「服务通知」。审核结果仅通过微信服务通知推送，必须填表人在提交时主动开启才会生效。

## 原因排查

- 原因 1：填表人未授权接收通知（概率最高）
- 现象：填表人从未收到过任何审核结果通知。
- 解决方案：
  审核结果通过微信的「服务通知」发送，填表人在提交表单时会看到「允许接收通知」的选项。如果填表人没有开启或选择了拒绝，则无法收到审核结果通知。
  目前暂无其他方式向填表人推送审核结果。建议管理员在使用前提前告知填表人：提交表单时务必选择「允许接收通知」，否则将无法收到审核进度更新。
  ![审核通知开启界面](/img/help/faq/dynamic-data-form/approval-result-notification.png)图片说明：图片内容

- 原因 2：微信服务通知被关闭
- 现象：之前能收到，后来突然收不到了。
- 解决方案：
  1. 打开微信，进入「设置」→「新消息通知」。
  2. 确认「服务通知」开关已开启。
  3. 如果已开启仍收不到，尝试让填表人重新提交一条数据，在提交时重新授权接收通知。

- 原因 3：审核尚未完成
- 现象：填表人已开启通知，但提交后一直没收到结果。
- 解决方案：
  审核结果通知在管理员完成审核操作后才会推送。请联系管理员确认该条数据是否已审核。可以在管理后台的表单数据页面查看审核状态。

## 仍未解决？

如果以上方案都无法解决你的问题，请在任意草料页面右下角点击「咨询」→「问题反馈」，我们的技术人员会协助排查。

- [了解审核功能](/help/forms/form-design/follow-up-process/data-approval/overview)
- [服务号与用工消息说明](/help/feature-intros/hire-notification-wechat-official-account)
- [消息提醒设置教程](/help/forms/form-design/follow-up-process/notification-settings)