# 上传的文件为什么不清晰？

上传的文件不清晰，最常见的原因不是文件损坏，而是当前账号使用的是免费版，或者付费版的高清无水印空间已经用完。你可以先确认版本状态，再判断是否需要清理空间或升级。

![文件清晰度对比示意](https://blogcdnimg.clewm.net/2025/05/image-1746595206080_17465952068834.png)图片说明：该图对比展示“免费版”“付费版”“微信原生预览”三种水印样式在不同文件类型（如旅行行程doc、显示草料水印等）下的视觉效果与功能差异，用于指导用户选择合适版本。

## 原因排查

**原因 1：你当前使用的是免费版**

现象： 文件能正常打开，但清晰度被压缩，右下角还会显示草料水印。

解决方案：
1. 先确认当前账号是否仍在免费版状态。
2. 如果文件要正式对外展示，建议升级到付费版，获得高清无水印空间。

**原因 2：你是付费版，但高清无水印空间已经用完**

现象： 之前上传的文件显示正常，后来新上传或更新的文件开始重新显示水印，清晰度也明显下降。

解决方案：
1. 检查账号的高清无水印空间是否已占满。
2. 删除不再需要的图片或文件，释放容量；如果容量仍不够，可以增购提升包。
3. 当前各版本的高清无水印空间分别为：基础版 1G、高级版 3G、旗舰版 30G、行业专属版不限。

## 仍未解决？

如果你已经是付费版，且空间也没有用完，但文件仍然不清晰，建议在任意草料页面右下角点击「咨询」→「问题反馈」，提交二维码链接和文件格式，方便技术人员继续核查。

## 相关文档

- [图片文件相关说明](/help/purchase-guide/paid-features/image-file-specifications)
- [提升包购买说明](/help/purchase-guide/paid-features/addon-pricing)
- [草料版本与价格](https://cli.im/price)