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## 标签印刷后出现质量问题怎么处理？

收到货物后 7 天内确认，如有质量问题、数量缺失、尺寸错误等情况，可联系人工客服并提供问题照片，客服确认问题属实后会为你免费补发或退款。

### 详细说明
- 项目：售后时限；列1：收货后 7 天内
- 项目：需提供材料；列1：对应问题的清晰照片
- 项目：处理方式；列1：免费补发 或 退款
- 项目：处理前提；列1：客服确认问题属实

### 如何联系客服
- 草料后台下单 / 官网咨询：前往草料官网任意页面右下角「咨询」—「问题咨询 / 售后咨询」联系人工客服
- 微信小店 / 淘宝小店订单：这两个渠道无人工客服，售后同样需前往草料官网右下角「咨询」入口处理

注意：请务必在收货后 7 天内确认质量并提交售后申请，超出时限可能无法受理提交时附上清晰的问题照片（如缺件、破损、尺寸对比等）能加快处理速度

### 相关文档
- [二维码标签制品下单流程](/help/label-printing-guide/label-printing)
