# 通知与协作

## 一、用成员管理，实现内外有别

成员功能主要用于公司/单位内部人员管理，将员工按部门、身份等维度进行分组，分工协作管理、查看或操作二维码。

成员内外有别，保障内部信息的安全。同时按实际需要给不同的成员赋予不同的权限。[了解详情](/help/member-and-permissions/member-feature "了解详情")

### 1、成员功能应用

在企业日常管理和使用中，可设置成员权限，区分组织内外人员或指定成员完成相关协作的需要。

- 任何人：✔️：仅管理员：✔️；所有成员：✔️；指定组 *高级版起：✘；指定高级成员 *高级版起：✔️
- 任何人：✔️：仅管理员：✘；所有成员：✔️；指定组 *高级版起：✔️；指定高级成员 *高级版起：✔️
- 任何人：✔️：仅管理员：✘；所有成员：✔️；指定组 *高级版起：✔️；指定高级成员 *高级版起：✔️
- 任何人：✘：仅管理员：✔️；所有成员：✘；指定组 *高级版起：✔️；指定高级成员 *高级版起：✔️
- 任何人：✔️：仅管理员：✔️；所有成员：✔️；指定组 *高级版起：✘；指定高级成员 *高级版起：✔️
- 任何人：✘：仅管理员：✔️；所有成员：✘；指定组 *高级版起：✘；指定高级成员 *高级版起：✔️
- 任何人：✔️：仅管理员：✔️；所有成员：✔️；指定组 *高级版起：✔️；指定高级成员 *高级版起：✔️
- 任何人：✘：仅管理员：✔️；所有成员：✘；指定组 *高级版起：✘；指定高级成员 *高级版起：✔️
- 任何人：✔️：仅管理员：✔️；所有成员：✔️；指定组 *高级版起：✘；指定高级成员 *高级版起：✔️
- 任何人：✘：仅管理员：✔️；所有成员：✘；指定组 *高级版起：✘；指定高级成员 *高级版起：✔️
- 任何人：✔️：仅管理员：✘；所有成员：✔️；指定组 *高级版起：✔️；指定高级成员 *高级版起：✔️
- 任何人：✘：仅管理员：✘；所有成员：✔️；指定组 *高级版起：✔️；指定高级成员 *高级版起：✔️

#### 以限制查看权限为例：

限制二维码内容、动态数据面板、文件码的查看权限为所有组织成员，其他外部人员扫码时无权限查看。

![限制查看权限示例](https://blogcdnimg.clewm.net/2022/10/image-1666233055124_16662330557676.png)
图片说明：三张手机端界面截图，展示不同权限下对灭火器设备信息、动态档案及文件的查看限制与操作入口。

## 二、用权限设置，明确管理职责

超级管理员根据企业内部人员的职责，可以分配人员权限为普通成员和高级成员，普通成员数量不限且免费版就可以使用。高级成员仅高级版及以上版本才支持，不同版本拥有不多数量的高级成员，支持单独增购。

具体权限介绍为：

### 1、普通成员

普通成员可以在【手机端】，参与组织内部的一线协作，包括填写指定表单、更新状态、接收提醒、互相@通知、编辑手机端子码、签阅组织文件等。[了解详情](/help/member-and-permissions/member-types-and-permissions/member#1 "了解详情")

具体拥有以下权限：

- 权限类型：扫码查看和操作；详细介绍：填写码内容、查看动态档案数据、填写表单、更新状态、编辑子码可变内容等
- 权限类型：转发和协作；详细介绍：转发表单记录、接收消息提醒、@他人处理后续情况、订阅动态记录、订阅表单后续数据等
- 权限类型：简单管理权限；详细介绍：在二维码底部「管理」面板或手机端工作台，可查看自己提交的数据。

### 2、高级成员

高级成员拥有普通成员的所有权限，且拥有更多管理权限。超级管理员将其他有管理职责的人员设置成高级成员，可根据管理的二维码和动态数据的职责不同来区分高级成员的权限，明确分工。[了解详情](/help/purchase-guide/paid-features/member "了解详情")

具体可分为三类：管理账号下所有内容、管理指定分区、管理指定活码/目录

- 高级成员类型：管理指定活码/目录；详细介绍：在手机端各自管理一批设备或区域二维码。查看、导出这批码的动态数据，接受消息提醒、处理码上的任务等操作。根据操作权限可细分为“仅查看”和“可管理”。
- 高级成员类型：管理指定分区；详细介绍：管理组织下指定分区内容。登录电脑和手机端工作台，查看和管理负责范围内的二维码、查看/导出收集到的动态数据。根据操作权限可细分为“仅查看”和“可管理”。
- 高级成员类型：管理账号下所有内容；详细介绍：管理组织下所有内容。登录电脑和手机端工作台，查看和管理所有二维码、查看/导出所有动态数据。根据操作权限可细分为“仅查看”和“可管理”。

## 三、添加后续动态，进行协作和沟通

在表单设置中开启 添加后续动态 功能，一线人员提交表单记录后，可在表单数据详情页进行协作和沟通，支持填写语音、图文、@通知、填写表单、手写签名等信息。

适用于多人协作场景，如：设备巡检-报修-维修-验收这个过程中，需针对某一条巡检记录，多人协同，开展后续工作的场景。
[了解功能](/help/forms/form-design/follow-up-process/follow-up-actions "了解功能")

#### 以电梯巡检场景为例：

![电梯巡检场景示例](https://blogcdnimg.clewm.net/2023/02/image-1675753788757_16757537897996.png)
图片说明：展示故障上报人员填写并提交维修单的完整流程：从填写表单、提交成功到后台待处理状态及后续动态更新。

![多人协作沟通界面](https://blogcdnimg.clewm.net/2023/02/image-1675753797898_16757537985107.png)
图片说明：展示“整改人员”在小程序中处理维修任务的全流程：从接收通知、查看详情、标记进度到完成反馈，及报修人员端的同步状态更新。

## 四、标记处理进度，用于跟进和统计

在表单设置中开启 标记处理进度 功能，一线人员提交表单记录后，每条表单数据都可以实时标记处理进度，用于跟进和统计。用于意见反馈、故障处理、隐患整改、异常解决、订单交付等场景。[了解功能](/help/forms/form-design/follow-up-process/processing-progress "了解功能")

### 4.1、在手机端查看统计信息

在二维码编辑器中，将动态数据面板样式设置为处理进度统计样式，该码上所有的处理进度都会被统计计数。[了解功能。](/help/dynamic-data/dynamic-data-panel/dynamic-data-panel-overview "了解功能。")

扫码即可查看，点击具体的数值，可跳转查看详细记录数据。

![手机端统计信息](https://blogcdnimg.clewm.net/2023/02/image-1675755942518_16757559434174.png)
图片说明：展示空压机设备巡检的进度统计与历史记录详情查看流程，支持从概览卡片点击进入具体巡检条目明细。

### 4.2、在电脑端查看统计信息

登录电脑后台，在工作台-最近更新中可查看处理进度统计。以表单维度来统计处理进度。

点击具体的进度数据，可跳转至表单数据详情页，查看具体数据情况。

![电脑端统计信息](https://blogcdnimg.clewm.net/2023/02/image-1675756099884_16757561007478.png)
图片说明：后台“最近更新”模块，展示多个表单数据的后续处理进度统计，含“待处理”“已处理”等状态分类及数量。

![表单数据详情](https://blogcdnimg.clewm.net/2023/02/image-1675756111447_16757561121104.png)
图片说明：后台“电线沿线隐患上报”记录详情页，展示单条隐患的完整信息，含基本信息、详细原因、巡检人及后续动态等字段。

## 五、用数据审核功能，接收协同反馈

### 1、功能介绍

填表人提交记录后，超级管理员可以对提交的内容进行审核（通过或不通过），回复其他附加内容。

审核后，填表人将收到一条微信服务通知，包含审核结果、回复内容等。

### 2、以服务预约为例：

![服务预约审核界面](https://blogcdnimg.clewm.net/2022/11/image-1668490196570_16684901971267.png)
图片说明：展示到店服务预约的全流程：客户提交预约→商家审核→客户收到结果，含表单填写、审核操作与通知详情三阶段界面。

还可以【允许填表人修改记录后，再次审核】，如遇审核不通过的情况，填表人还可以修改自己提交的记录，等待再次审核；一旦审核通过，填表人就无法再修改，如有需要，可联系管理员代为修改。

适用场景：提报质检、验收或评选等材料、提交考核作品等，审核不通过时允许修改内容。

![审核不通过修改记录](https://blogcdnimg.clewm.net/2022/11/image-1668490266555_16684902675819.png)
图片说明：展示施工资质审核不通过、修改后重新提交的全流程操作指引，含拒绝原因、修改入口与二次审核状态。

## 六、周期计划与通知，让协作更高效

设备需要定期巡检与保养，使用【计划管理】功能，可以实时查看计划的完成情况，避免漏检。手机端即可查看计划报表，知晓计划执行情况：按期完成、未完成、即将超期等。手机端可收到【即将超期提醒】，统计哪些设备的巡检任务还没完成。[计划管理设置教程](/help/plan-feature/plan "计划管理设置教程")

![计划管理报表界面](https://blogcdnimg.clewm.net/2022/02/企业微信截图_9c7b899f-1229-4012-b75d-8e1d54dfed86_16443778246588.png)
图片说明：展示工业设备巡检与保养计划的管理界面，左侧为工程机械与工人作业场景，右侧为计划报表列表及进度统计。